Política de Troca

DEVOLUÇÕES

Você poderá solicitar o cancelamento da compra em até 7 (sete) dias úteis, a partir da data do recebimento da mercadoria, nos termos do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Não deverá haver qualquer indício que o mesmo foi usado. Além disso o produto deverá retornar para nosso centro de distribuição com a EMBALAGEM ORIGINAL, por esta razão não rasgue ou danifique a embalagem, manuais e acessórios, caso contrário o mesmo não será aceito.

O material deverá estar acompanhado da nota fiscal de compra no momento da devolução.

O Custo da postagem ou coleta da mercadoria será de responsabilidade da Papelaria Prestes Maia, para pedidos com solicitação de troca em até 7 dias após o recebimento do produto. 

Em caso de desistência da compra após o envio, a taxa de envio será descontada do valor do estorno.


A devolução do valor do produto será feito em nome do comprador caso tenha efetuado o pagamento através de boleto bancário ou depósito bancário, e esse procedimento poderá levar até 05 dias úteis.


Caso o pagamento tenha sido efetuado através do cartão de crédito, o estorno poderá ser visualizado em sua próxima fatura, dependendo da data do vencimento, na fatura seguinte.

 

O prazo para restituição do valor pago somente será contada após o recebimento do(s) produto(s) em nossa Central de Distribuição e efetuarmos a análise de suas Condições.


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